Aviso de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente por alguno de estos medios:

Formulario «Agendar evaluación»

• Identificación: nombre y, si lo indicas, empresa.
• Contacto: correo electrónico y, si lo indicas, número telefónico.
• Contenido del mensaje: la información que escribas sobre tu industria o tu requerimiento.

El nombre y el correo son obligatorios para poder responderte; la empresa, el teléfono y el mensaje son opcionales.

WhatsApp, teléfono o correo electrónico

• Identificación: nombre o el que uses en tu perfil.
• Contacto: número telefónico o correo electrónico desde el que escribes.
• Contenido del mensaje: la información, fotografías o documentos que decidas enviarnos para describir tu requerimiento.

No tratamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros. Te pedimos no enviarnos información que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender y dar seguimiento a tu solicitud de información.
• Elaborar y enviarte cotizaciones o propuestas de servicio.
• Prestar el servicio contratado y darle seguimiento posterior.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales)

[Enviarte información sobre promociones, novedades o encuestas de satisfacción.] Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado arriba; tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Cookies, analítica y datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento y red de distribución de contenido (Netlify) registra de forma automática datos técnicos de conexión —dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso— con fines de seguridad, prevención de abuso y estadística agregada.

Usamos Google Analytics 4 (Google LLC), identificador de medición G-0158BDSR12, mediante cookies y tecnologías similares para conocer de forma agregada cómo se visita el sitio (páginas vistas, origen aproximado del tráfico, tipo de dispositivo). Puedes limitar este rastreo con la extensión de inhabilitación de Google Analytics (dominio tools.google.com) o bloqueando cookies en la configuración de tu navegador.

Usamos el seguimiento de conversiones de Google Ads (Google LLC), identificador AW-17672666721, para saber cuántas personas envían el formulario después de llegar desde un anuncio. Cuando ves la página de confirmación, una cookie registra que ocurrió una conversión; no se envían a Google los datos que escribiste en el formulario. Puedes desactivar la personalización de anuncios en Mi Centro de anuncios de Google (dominio myadcenter.google.com) o bloqueando cookies en tu navegador.

Las tipografías, imágenes y demás archivos del sitio se sirven desde nuestro propio dominio, sin transferir datos a terceros para su carga.

5. Transferencias de datos (artículo 37 LFPDPPP)

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos transferirlos, sin requerir tu consentimiento, en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP y en los siguientes casos:

• Meta Platforms, Inc. — al contactarnos por WhatsApp, el contenido y los metadatos de la conversación se procesan en la infraestructura de WhatsApp conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Netlify, Inc. — proveedor de alojamiento y CDN del sitio, que procesa como encargado los datos técnicos de conexión y recibe y almacena los datos que envías mediante el formulario de contacto.
• Google LLC — proveedor de Google Analytics 4 y Google Ads, que procesa datos técnicos de navegación, medición agregada y conversiones de anuncios conforme a sus políticas.
• Autoridades competentes — cuando exista requerimiento fundado y motivado.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo de contacto indicado en la sección 1 incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal).
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por el mismo medio, salvo cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o un contrato vigente. También puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección (https://industrias.soflux.mx/privacidad.html), con la fecha de actualización visible al inicio. Te sugerimos revisarla periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Ir al sitio del INAI — este enlace te lleva fuera de nuestro sitio, al dominio oficial home.inai.org.mx.